1. Información general

Las presentes condiciones regulan el proceso de venta de los productos ofrecidos por Lovely Rita a través de su sitio web, que funciona como catálogo informativo, y del canal de atención por WhatsApp.

Lovely Rita es una tienda física que gestiona las compras de forma personalizada, sin procesos de compra automáticos en la web.

2. Proceso de compra

El proceso de compra se realiza siguiendo estos pasos:

1. El cliente consulta los productos a través del catálogo online.

2. Contacta con Lovely Rita por WhatsApp para solicitar información sobre medidas, tallas, colores y condiciones.

3. Lovely Rita confirma la disponibilidad del producto y el importe total del pedido.

4. El cliente realiza el pago mediante un enlace de pago seguro del Banco Santander.

5. Una vez recibido el pago, el pedido se prepara y se envía.

No se realizan compras directamente desde la web.

3. Precios

• Todos los precios se indican en euros (€).

• Los precios pueden modificarse sin previo aviso.

• El precio final del pedido será siempre el confirmado por Lovely Rita antes de realizar el pago.

4. Forma de pago

El pago se realiza exclusivamente a través de un enlace de pago seguro proporcionado por el Banco Santander.

Desde esta pasarela bancaria, el cliente podrá elegir entre los distintos métodos de pago disponibles, como tarjeta bancaria, Bizum, Google Pay u otros sistemas ofrecidos por la plataforma.

Lovely Rita no gestiona ni almacena datos bancarios del cliente.

5. Envíos

• Los envíos se realizan a través de la empresa de transporte GLS.

• El coste del envío es de 5 €.

• El envío será gratuito en pedidos superiores a 60 €.

Los plazos de entrega se informarán en el momento de la compra.

Para más información, puede consultarse la página de Envíos y entregas.

6. Cambios y devoluciones

El cliente dispone de 7 días laborables desde la recepción del pedido para solicitar un cambio o devolución.

Es imprescindible contactar previamente con Lovely Rita por WhatsApp antes de realizar cualquier devolución.

No se admiten cambios ni devoluciones de:

• Complementos (bisutería, gorros, bufandas, broches, carteras, calcetines, etc.).

• Artículos de liquidación, outlet o rebajas.

Si el pedido se benefició de envío gratuito, se descontarán 5 € del importe a devolver en concepto de gastos de envío.

Los detalles completos pueden consultarse en la página de Cambios y devoluciones.

7. Disponibilidad de productos

El sitio web de Lovely Rita funciona como un catálogo informativo, donde se muestran las características de los productos, como medidas, tallas, colores y detalles de cada prenda.

La disponibilidad de los productos no se muestra en tiempo real en la web.

Antes de realizar cualquier compra, el cliente deberá contactar con Lovely Rita por WhatsApp para confirmar la disponibilidad del producto en ese momento.

Una vez confirmada la disponibilidad y realizado el pago mediante el enlace seguro, el producto quedará reservado para su preparación y envío.

8. Atención al cliente

Para cualquier duda o incidencia relacionada con el proceso de compra, el cliente puede contactar con Lovely Rita a través del canal de atención por WhatsApp.

9. Legislación aplicable

Las presentes condiciones se rigen por la legislación española.
Para cualquier controversia que pudiera surgir, las partes se someten a los juzgados y tribunales de A Coruña.